Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Algemeen
Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden en procedures met betrekking tot verzending en levering van bestellingen geplaatst via de website van The Original Baggie, beheerd door Mazea B.V.
2. Verzendlocatie
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons kantoor in Utrecht, Nederland.
3. Bestelverwerking
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 werkdagen.
4. Verzendmethoden en vervoerders
Wij verzenden via erkende vervoerders zoals PostNL en DHL. Na verzending ontvangt de klant een bevestigingsmail met een trackingcode waarmee de zending gevolgd kan worden.
5. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van het bestemmingsland en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
6. Levertijden
- Nederland: 1–3 werkdagen
- Europa: 3–7 werkdagen
- Internationaal: 5–14 werkdagen
Deze levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.
7. Douane en invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
8. Vertragingen
Mazea B.V. is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door factoren buiten onze controle, zoals douanecontroles, transportproblemen, weersomstandigheden of stakingen.
9. Verloren of beschadigde pakketten
Indien een pakket verloren of beschadigd raakt tijdens transport, verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen via theoriginalbaggie@outlook.com. Wij openen dan een onderzoek bij de vervoerder en bieden, afhankelijk van de uitkomst, vervanging of terugbetaling aan.